Seguridad de la información en sistemas de resolución de disputas en línea (ODR): Revisión de la literatura y análisis a la luz del contexto colombiano

RESUMEN:

Los sistemas ODR se han convertido en una solución que facilita el acceso a la justicia, sin embargo, la gestión de la seguridad de la información ha generado varias preocupaciones. Este artículo presenta el resultado de una revisión sistemática de la literatura, siguiendo la metodología de Tranfield, donde se estudian los controles de seguridad aplicados en sistemas ODR alrededor del mundo y se contrastan con las disposiciones legales en Colombia para definir su aplicabilidad en el país.
Palabras clave: Resolución de disputas en línea, Seguridad de la información, Acceso a la justicia.

ABSTRACT:

ODR systems have become a solution that facilitates access to justice, however, information security management has generated several concerns. This article presents the result of a systematic review of the literature, following Tranfield's methodology, where the security controls applied in ODR systems around the world are studied and contrasted with the legal provisions in Colombia to define their applicability in the country.
Keywords: Online Dispute Resolution, Information Security, Access to Justice