ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 32) Año 2020. Art. 2

Recibido: 02/03/2019 • Aprobado: 12/08/2020 • Publicado 27/08/2020

Aproximación conceptual de los sistemas de información de mercadotecnia en el turismo

Conceptual approach to marketing information systems in tourism

RUIZ ANDRADE, José G. 1
MARTÍNEZ MORENO, Omaira C. 2
VERJÁN QUIÑONES, Ricardo 3

Resumen
La investigación se centra en analizar literatura sobre sistemas de información de mercadotecnia (SIM) en turismo, con el fin de obtener una aproximación conceptual de esa disciplina, para aproximar elementos que componen los constructos del turismo mediante la aplicación de los SIM en su logística. Los alcances de la investigación desarrollados sirven de base para determinar los elementos que prevalecen en la literatura, respecto a la influencia de los SIM en la actividad turística actual.
Palabras clave: Sistemas de información, mercadotecnia, turismo

Abstract
The research focuses on analyzing literature on marketing information systems (MIS) in tourism, in order to obtain a conceptual approximation of that discipline, to approximate elements that make up tourism constructs through the application of MIS in its logistics. The scope of the research developed, serve as a basis to determine the prevailing elements in the literature, regarding the influence of MIS in current tourist activity.
Key words: Information systems, marketing, tourism

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1. Coordinador de tutorías. Facultad de Turismo y Mercadotecnia. Universidad Autónoma de Baja California. gabruiz@uabc.edu.mx

2. Coordinadora de la maestría en administración. Facultad de Turismo y Mercadotecnia. Universidad Autónoma de Baja California. omairam@uabc.edu.mx

3. Coordinador de formación profesional y vinculación. Facultad de Turismo y Mercadotecnia. Universidad Autónoma de Baja California. ricardoverjan@uabc.edu.mx