ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 32) Año 2020. Art. 27

Recibido: 25/07/2019 • Aprobado: 16/08/2020 • Publicado 27/08/2020

Relación existente entre la relación con el consumidor y la calidad de la información con la innovación tecnológica. Un estudio de caso en República Dominicana

Relationship between the relationship with the consumer and the quality of information with technological innovation. A case study in the Dominican Republic

BEN DE LA HOZ, Kin Sang 1
MORAL-CUADRA, Salvador 2

Resumen
Esta investigación tiene como objetivo comprobar la relación entre la relación con el consumidor, la calidad de la información y la innovación tecnológica. Este estudio, desarrollado en República Dominicana, pone de manifiesto que la calidad de la información que ofrece la empresa tiene relación con la innovación tecnológica. También, se ha concluido que la relación con el consumidor no tiene relación con la innovación tecnológica.
Palabras clave: consumidor, calidad, innovación, empresa

Abstract
This research aims to verify the relationship between the relationship with the consumer, the quality of information and technological innovation. This study, carried out in the Dominican Republic, shows that the quality of the information offered by the company is related to technological innovation. Also, it has been concluded that the relationship with the consumer has no relationship with technological innovation.
Key words: consumer, quality, innovation, business