Un modelo organizacional holónico para la gestión de programas de formación profesional

A holonic organizational model for professional training programs

Jonás Montilva, Milagro Rivero, Judith Barrios, Ana Martinez, Isabel Besembel y Beatriz Sandia

La organización holónica del Programa DINSoft

Tal como se puede apreciar en la figura 12, los actores de un PAP ejercen roles de naturaleza muy diversa. Estos roles requieren competencias, conocimientos y habilidades en áreas muy disímiles, tales como: Diseño Instruccional, Administración de Sistemas, Educación a Distancia, Diseño Gráfico y Administración Académica. A estas áreas se agrega el dominio de aplicación particular del PAP, que en el caso del Programa DINSoft es la Ingeniería de Software. Conformar un equipo de trabajo tan heterogéneo no es una tarea fácil en nuestras instituciones universitarias. Ello es debido a dos razones fundamentales: (1) La contratación de personal técnico y profesionales especializados es un proceso administrativo complejo que está supeditado a la siempre escasa disponibilidad presupuestaria de la institución y (2) El personal docente de nuestras instituciones difícilmente puede asumir tareas técnicas tan especializadas como la administración de sistemas, el diseño gráfico y la administración de sitios web.

Figura 12. Roles principales del personal encargado del Programa DINSoft

Para operar el Programa DINSoft se propuso la estructura holónica establecida en la figura 13. Esta organización está basada en el modelo conceptual de organizaciones holónicas mostrada en la figura 1. La estructura está conformada por cuatro holones. Cada uno de ellos aportará sus conocimientos, experticias y competencias para ejecutar aquellos procesos del Programa DINSoft para los cuales está mejor preparado.

La tabla 2 presenta la distribución de responsabilidades, relacionadas con la ejecución de procesos y actividades, entre los cuatro holones que integran la estructura organizacional del Programa DINSoft. Esta distribución fue hecha en base la capacidad potencial que tiene cada holón para ejecutar el proceso y/o actividad asignada. Cada unidad holónica es responsable de ejecutar cada proceso de manera autónoma en los tiempos negociados.

Figura 13. Estructura holónica del Programa DINSoft

Tabla 2. Asignación de los procesos de negocios a los holones de la organización del Programa DINSof (E: Ejecuta; A: Apoya)

Conclusiones

La organización de un programa de actualización profesional (PAP) es compleja. Diferentes factores existentes en el ámbito nacional universitario inciden directamente. La diversidad de competencias y actividades de los PAP, en particular, hacen que las organizaciones holónicas sean un modelo estructural apropiado para gestionar y operar un PAP. En este artículo, se ilustró como aplicar modelos organizacionales holónicos para gestionar programas académicos. Las principales ventajas que tiene el modelo propuesto están relacionadas con la habilidad que tiene su estructura para integrar el esfuerzo de diferentes organizaciones que cooperan e interoperan para alcanzar los objetivos de la red holónica.

Agradecimientos

Los autores agradecen el cofinanciamiento otorgado, para la realización del proyecto bajo el cual se enmarca este artículo, por: el Fondo Nacional de Ciencias, Innovación y Tecnoilogía de Venezuela (FONACIT), bajo el Proyecto Número 2001003171, y el Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y Tecnológico (CDCHT) de la Universidad de Los Andes, bajo el programa ADG.

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