La toma de decisiones y la eficacia organizativa en las PyMEs comerciales de la ciudad de Ambato (Ecuador)

RESUMEN:

Esta investigación analiza los factores que contribuyen al proceso de toma de decisiones en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) comerciales de la ciudad de Ambato-Ecuador. Se entrevistaron 25 gerentes con la finalidad de explorar la toma de decisiones que realizan durante sus actividades organizacionales. Los resultados indican que el uso de información (25,13%), eficacia organizativa (19,09%) y calidad de la decisión (17,59%) son los factores que influyen significativamente en las decisiones tomadas por los líderes de las Pymes comerciales locales.
Palabras clave: Toma de decisiones, eficacia organizativa, Pymes.

ABSTRACT:

This research aims to analyse the factors supporting the decision making process in small and medium enterprises (SMEs) in the city of Ambato. Twenty-five managers were interviewed to explore the decision-making carried out during their management activities. Findings indicate that use of information (25.13%), organizational effectiveness (19.09 %) and quality of the decision (17.59%) are the factors influencing significantly the decisions made by local leaders of commercial SMEs.
Keywords: Decision making, organizational effectiveness, SMEs