ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Nº 27) Año 2020. Art. 26

Recibido: 30/04/2020 • Aprobado: 07/07/2020 • Publicado 23/07/2020

Tendencias del marketing moderno, una revisión teórica

Modern marketing trends, a theoretical review

RODRÍGUEZ , Miryam T.1
PINEDA, Derly Y.2
CASTRO, Carolina3

Resumen
El presente artículo realiza una revisión epistemológica de las nuevas tendencias del Marketing, acordes con los cambios del entorno empresarial y social, por lo cual, el objetivo del paper es hacer un recuento descriptivo de las 18 modernas tendencias de Marketing. Con relación a la metodología, correspondió a investigación cualitativa - básica, por medio de la revisión bibliográfica, por último el estudio da cuenta que el Marketing moderno tiende a entender al consumidor a través de sus sentidos y percepciones.
Palabras clave: Marketing, Tendencias, Clientes, Satisfacción

Abstract
This article makes an epistemological count of new Marketing trends, in line with changes in the business and social environment, therefore, the objective of the paper is to make a descriptive count of 18 modern Marketing trends. In relation to the methodology, it corresponded to qualitative - basic research, through the bibliographic review. Finally, the study shows that modern Marketing tends to understand the consumer through his senses and perceptions.
key words: Marketing, Trends, Customers, Satisfaction

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1. Profesora Asistente Escuela de Administración de Empresas, Facultad Sede Sogamoso de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Doctora ( c) en Administración Universidad Autonóma de Querétaro, investigadora Grupo MANAGEMENT, miryamteresa.rodriguez@uptc.edu.co

2. Profesora Asistente Escuela de Administración de Empresas, Facultad Sede Sogamoso de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Magister en Administración Universidad Nacional de Colombia, investigadora Grupo MANAGEMENT, derly.pineda01@uptc.edu.co

3. Profesora Asistente Escuela de Administración de Empresas, Facultad Sede Sogamoso de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Magister en Administración Universidad Nacional de Colombia, investigadora Grupo MANAGEMENT, carolina.castrorodriguez@uptc.edu.co