ISSN 0798 1015

Vol. 41 (Issue 31) Year 2020. Art. 2

Received: 01/02/2020 • Approved: 10/08/2020 • Published 20/08/2020

Employees are faced with whistleblowing reporting channel alternatives: Which one is more desirable?

Empleados enfrentados a alternativas de canal de denuncia de irregularidades: ¿Cuál es más deseable?

ULFAH, Yana 1
IRWANSYAH, Irwansyah 2
IKBAL, Muhammad 3
PAMINTO, Ardi 4
DARMA, Dio Caisar 5

Abstract
Our study analyzes several factors which can potentially conduct the reporting of fraud (whistleblowing) inside of the organization toward responsible parties to look at the tendency of reporting channels, whether internal channels or external channels.  The purpose of this study is to reveal fraud in the context of Indonesian Culture and develop hypotheses based on the literature on predictors of intention in terms of whistleblowing. We use survey letters and direct messages (DM) through public media related to social media to collect data and collect hypotheses that have been prepared through a logistic regression model. Through a survey conducted on 2,214 civil servants in the Regency, City and Province Governments in Indonesia. The findings reveal the relation of whistleblowing, individual and situational factors are significant predictors of the selection of reporting channels by civil servants in Indonesia. We found that fear of retaliation tended to be more dominant (higher), compared to public service motivation, which resulted in negative and insignificant opportunities for whistleblowing reporting channel alternatives. This research provides a valuable lesson for organizations to promote internal complaints because the internal complaint provides many positive implications for the improvement of government organizations in Indonesia.
Keywords: whistleblowing, knowledge, public service motivation, fear of retaliation, fair treatment, education on internal.

Resumen
Nuestro estudio analiza varios factores que potencialmente pueden conducir la denuncia de fraude (denuncia de irregularidades) dentro de la organización hacia las partes responsables para observar la tendencia de los canales de denuncia, ya sean canales internos o externos. El propósito de este estudio es revelar el fraude en el contexto de la cultura indonesia y desarrollar hipótesis basadas en la literatura sobre predictores de intención en términos de denuncia de irregularidades. Utilizamos cartas de encuesta y mensajes directos (DM) a través de medios públicos relacionados con las redes sociales para recopilar datos y recopilar hipótesis que se han elaborado a través de un modelo de regresión logística. A través de una encuesta realizada a 2.214 funcionarios públicos de los gobiernos de la regencia, la ciudad y la provincia de Indonesia. Los hallazgos revelan que la relación entre la denuncia de irregularidades, los factores individuales y situacionales son predictores importantes de la selección de canales de denuncia por parte de los funcionarios públicos en Indonesia. Descubrimos que el miedo a las represalias tendía a ser más dominante (más alto), en comparación con la motivación del servicio público, lo que resultó en oportunidades negativas e insignificantes para las alternativas de canal de denuncia de irregularidades. Esta investigación proporciona una lección valiosa para que las organizaciones promuevan quejas internas porque la queja interna proporciona muchas implicaciones positivas para la mejora de las organizaciones gubernamentales en Indonesia.
Palabras clave: denuncia de irregularidades, conocimiento, motivación del servicio público, miedo a represalias, trato justo, educación interna.

Full article in PDF

1. Lecturer. Departement of Accounting. Faculty of Economics and Business. Mulawarman University. Email: yana.ulfah@feb.unmul.ac.id

2. Lecturer. Departement of Accounting. Faculty of Economics and Business. Mulawarman University. Email: Irwansyah@feb.unmul.ac.id

3. Lecturer. Departement of Accounting. Faculty of Economics and Business. Mulawarman University. Email: muhammad.ikbal@feb.unmul.ac.id

4. Lecturer. Departement of Management. Faculty of Economics and Business. Mulawarman University. Email: ardi.paminto@feb.unmul.ac.id

5. Lecturer. Management. Samarinda High College of Economics. Email: diocaisar09@gmail.com