ISSN 0798 1015

Vol. 42 (Nº 08) Year 2021. Art. 5

Received: 01/02/2021 • Aprouved: 19/03/2021 • Published 30/04/2021

An introduction to the Balanced Scorecard (BSC) in the spanish footwear industry

Introducción al Cuadro de Mando Integral (CMI) en la industria del calzado española

ZARAGOZA-SÁEZ, Patrocinio 1
SUÁREZ-GARGALLO, Carlos 2

Abstract
This paper provides an approach in the knowledge and use of the Balanced Scorecard (BSC) in the Spanish Footwear Industry, under an exploratory research in a sample of 80 firms. Size plays a crucial role in its knowledge, interest and implementation. Those offering the broader range of products by users, are more likely to have a BSC implemented. Data suggests that BSC implementation is independent of industry and country. Who fills the questionnaire is key: top managers are most reliable.
Key words: balanced scorecard, footwear industry, exploratory case study

Resumen
Este trabajo proporciona una primera aproximación en el conocimiento y uso del Cuadro de Mando Integral (CMI) en el sector del calzado en España, por medio de un estudio exploratorio sobre 80 empresas. El tamaño es clave en su conocimiento, interés e implementación. Aquellas emperesas que ofertan un mayor rango de productos por usuario, son más propicias a tener un CMI implantado. Su implementación es independiente del sector o país.
Palabras clave: cuadro de mando integral, industria del calzado, caso de estudio exploratorio