ISSN-L: 0798-1015 • eISSN: 2739-0071 (En línea)
https://www.revistaespacios.com Pag. 43
Vol. 45 (01) 2024 • Ene-Feb • Art. 4
Recibido/Received: 13/11/2023 • Aprobado/Approved: 28/12/2023 • Publicado/Published: 31/01/2024
DOI: 10.48082/espacios-a24v45n01p04
Influencia de las redes sociales en el proceso educativo de
los estudiantes del tercer año de Bachillerato de Informática
de la Unidad Educativa Pichincha (Ecuador)
Influence of social networks on the educational process of students in the third year of the
Computer Science Baccalaureate at the Pichincha Educational Unit (Ecuador)
CHÁVEZ, Ericka W.
1
BARAHONA, César F.
2
Resumen
Las redes sociales son herramientas Web 2.0 que ofrecen oportunidades reales para que los estudiantes
participen en su propia educación a través del aprendizaje independiente. Este estudio tiene como
objetivo describir la influencia de las redes sociales en el proceso educativo. Para ello, se realizó una
encuesta entre 60 estudiantes del tercer año de Bachillerato de Informática de la Unidad Educativa
Pichincha (Ecuador). Los datos recogidos dieron como resultado que las redes sociales, son utilizadas
por los estudiantes principalmente para buscar recursos relacionados con los contenidos de los cursos.
Palabras clave: redes sociales, proceso educativo, estudiantes
Abstract
Social networks are Web 2.0 tools that offer real opportunities for students to participate in their own
education through independent learning. This study aims to describe the influence of social networks
on the educational process. To do this, a survey was carried out among 60 students in the third year of
the Computer Science Baccalaureate at the Pichincha Educational Unit (Ecuador). The data collected
showed that social networks are mainly used by students to search for resources related to the contents
of the courses.
Key words: social networks, educational process, students
1. Introducción
El uso de herramientas digitales e Internet forma parte hoy de prácticas cotidianas en diversos ámbitos de la
vida. Observamos que los jóvenes en general utilizan masivamente estas herramientas, incluidas las redes
sociales y los medios de comunicación, caracterizados por su facilidad de uso e interactividad. Definimos estas
aplicaciones como herramientas de mediación y mediatización que permiten a las personas crear vínculos,
interactuar entre sí, acceder a contenidos y distribuirlos. Para Artero (2017), las “redes sociales” constituyen un
conjunto de dispositivos de comunicación basados en la participación masiva de los usuarios, cuyos aportes
1 Vicerrectora. Unidad Educativa Pichincha. Ecuador. uepichincha13h03003@gmail.com
2 Psicólogo Educativo. Unidad Educativa Pichincha. Ecuador. corelcuenca@gmail.com
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alimentan y estructuran los contenidos disponibles. Incluyen blogs y sitios de microblogging (incluidos Twitter,
Tumblr), sitios de redes sociales (Facebook, WhatsApp, LinkedIn), sitios para compartir contenidos (YouTube,
Pinterest) y sitios colaborativos de tipo “wiki” como Wikipedia. En lo que respecta específicamente a las “redes
sociales”, se trata de aplicaciones que forman parte de los medios sociales y que tienen la particularidad de tejer
vínculos entre individuos y mantenerlos. Entre estas redes y medios sociales (RMS), WhatsApp, Facebook e
Instagram parecen ser los adoptados por la mayoría de los jóvenes, que lo encuentran más práctico y permite
crear grupos de discusión privados, compartir la posición gracias a la geolocalización, notificar y confirmar la
lectura.
El uso de estas aplicaciones también está ocupando cada vez más espacio en el ámbito educativo, en la
enseñanza y el aprendizaje debido a la velocidad con la que estas tecnologías están penetrando en el mundo
académico, ofrece nuevos medios y herramientas para la transmisión de conocimientos, haciendo del
ciberespacio una esfera de aprendizaje sin fronteras. Esto ofrece a los estudiantes oportunidades reales de
aprendizaje enriquecido a través de la colaboración; logrando que las redes sociales tengan efectos evidentes en
su forma de aprender que no pueden ignorarse. Porque “hoy en día, con la aparición de las redes sociales
digitales y de herramientas informáticas cada vez más eficientes, la investigación sobre su impacto en el
aprendizaje está adquiriendo más importancia que nunca” (Galán, 2018). Este estudio se realizó con los objetivos
de:
1. Identificar las redes sociales utilizadas por los estudiantes.
2. Determinar la influencia de las redes sociales en el proceso educativo de los estudiantes.
3. Conocer los efectos que las redes sociales pueden tener en la nueva forma de aprender.
Básicamente, el motivo de este estudio es comprender cómo iinfluyen las redes sociales en el proceso educativo
de los estudiantes. Esto nos lleva a formular la siguiente pregunta: ¿los estudiantes utilizan las redes sociales en
su aprendizaje?
1.1. Las redes sociales en el aprendizaje
La revolución de Internet ha creado una nueva cultura en las formas de enseñar y aprender. Está claro que los
sistemas educativos de todo el mundo se encuentran en medio de una revolución provocada por la evolución de
las TIC. La llegada de herramientas Web 2.0, como las redes sociales, permite a los estudiantes crear contenidos,
intercambiar ideas y compartir conocimientos en acceso abierto. La participación en las redes sociales crea un
entorno de aprendizaje colaborativo y comunicativo para los estudiantes al brindarles oportunidades de debate
e interacción con sus compañeros (Tarantino, 2014). Por lo tanto, es pertinente afirmar que estas herramientas
van más allá de su propósito tradicional de socialización y entretenimiento para promover el aprendizaje a través
del intercambio y la colaboración entre pares. Brindley y otros (2017) ilustraron esto muy bien al afirmar que en
un entorno de aprendizaje colaborativo, el conocimiento se comparte o se transmite entre los alumnos mientras
trabajan para alcanzar objetivos de aprendizaje comunes, este conocimiento se cocrea y se comparte entre pares
y su construcción de conocimiento depende del aporte de cada persona.
Además, Blake y Sikkal (2017) sostienen que en “el entorno digital, los nuevos desarrollos tecnológicos, en
particular las aplicaciones Web 2.0, reúnen a los estudiantes en comunidades virtuales cuyo interés e intelecto
crean una sinergia en beneficio de sus antecedentes y experiencias culturales. Trabajos anteriores indican la
popularidad y el aumento en el uso de las redes sociales entre los estudiantes. Estas herramientas de
comunicación asincrónica se están volviendo esenciales para promover el aprendizaje colaborativo en cualquier
momento y lugar y crear comunidades virtuales. Según Ellison (2017), “facebook establece una base social para
compartir recursos entre estudiantes y sus compañeros”. Rubén (2018) sostiene que existe un gran potencial en
educación para Facebook y YouTube.
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Los sistemas educativos deben hoy enfrentarse a nuevas prácticas dada la llegada de las redes sociales que
promueven el aprendizaje en un entorno colaborativo. De hecho, la integración de estas herramientas en la
formación de los estudiantes ha creado un marco comunitario en el espacio de las redes sociales. Esta nueva
forma de hacer las cosas permite a los estudiantes participar en una formación enriquecida por el intercambio y
la colaboración para construir una comunidad virtual de práctica. Además, “estas herramientas ofrecen
posibilidades educativas y organizativas innovadoras que pueden contribuir a una renovación de las prácticas
docentes en las universidades” (Chomiene y Lehmans, 2018).
Las herramientas digitales son populares entre los estudiantes hoy en día, llamados "nativos digitales". Estos
últimos viven en un entorno de networking que ha revolucionado el sistema de enseñanza-aprendizaje donde el
acceso a la educación ya no se limita a la presencia física en el aula. Mediante la adopción de las redes sociales
en el mundo académico, los profesores transfieren algunas de sus actividades docentes a los estudiantes que
participan en el autoestudio y el aprendizaje colectivo. En este marco tecnológico, el papel del docente es ayudar
a los alumnos a realizar actividades adaptadas a sus necesidades de aprendizaje. En definitiva, hoy asistimos a
un nuevo paradigma en la adquisición de información y conocimientos, que sitúa al alumno en el centro de la
práctica educativa que era responsabilidad del docente. La revolución digital ha reforzado la integración de las
redes sociales dentro del sistema de difusión del conocimiento fuera del aula. Por lo tanto, la explotación óptima
de estas herramientas “flexibiliza el aprendizaje al brindar oportunidades para la creación y el intercambio de
conocimientos con la participación de los estudiantes” (Junco, 2012).
En resumen, el mayor uso de herramientas digitales por parte de la comunidad universitaria permite una mejor
comunicación, colaboración, creatividad comunitaria y convergencia. Estas poderosas herramientas permiten a
los estudiantes crear, recopilar y compartir contenido. Tal como lo expresan Chiu, Dukic y Lo (2015), quienes
utilizaron un grupo focal en línea con estudiantes de biblioteconomía y ciencias de la información de la
Universidad de Hong Kong y la Universidad de Tsukuba (Japón). Descubrieron que los estudiantes utilizan
herramientas digitales en su trabajo académico para acceder a materiales de cursos, buscar catálogos de
bibliotecas y discutir tareas de cursos con sus compañeros. Los estudiantes valoran las herramientas digitales y
las encuentran apropiadas en la enseñanza y el aprendizaje, las utilizan para descubrir recursos, preparar y
completar tareas, comunicarse y colaborar, presentar y reflexionar.
En Latinoamérica, las universidades que incursionan en el uso de la Web 2.0 como herramienta de formación no
se quedan atrás; ejemplo de ello es la Universidad Técnica Particular de Loja de Ecuador, que realizó un proyecto
de campaña Web 2.0 con el objetivo de capacitar a los docentes e involucrarlos activamente en la Web, de tal
modo que pudieran utilizar las herramientas para generar y difundir conocimiento. Con este proyecto se logró
que los profesores abrieran cuentas en distintas redes sociales, con lo cual pudieron poner en práctica un
auténtico trabajo colaborativo (Jiménez, 2009).
1.2. Posibilidades prácticas de enseñanza y aprendizaje con RMS
Las redes sociales y los medios de comunicación ofrecen hoy en día múltiples posibilidades de enseñanza y
aprendizaje. Además, permiten ampliar las prácticas docentes y los intercambios entre estudiantes y profesores
más allá del aula. Thorné (2018) explica que es posible, gracias a estas aplicaciones, compartir y socializar
aprendizajes, en relación con la capacidad de los miembros de la comunidad para interactuar entre pares, hacer
conexiones entre sujetos y transferir los aportes de la experiencia de otros. El citado autor también indica que
estas herramientas permiten la integración de documentos auténticos y tareas educativas en situaciones reales
de comunicación o intercambio entre alumnos o clases.
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En consecuencia, las redes sociales constituyen, un canal de información y comunicación que permite el uso de
las herramientas web para la introducción de información multimedia (texto, imagines, vídeo, sonido), la
eliminación de las barreras geográficas, la posibilidad de difusión masiva de información, la reunión virtual de
grupos de personas para intercambiar experiencias y conocimientos.
Como se puede apreciar, las redes sociales se han convertido en una herramienta que está modificando la
concepción del proceso de enseñanza – aprendizaje; así como de las estrategias que se aplican. En este sentido,
el proceso educativo avanza hacia un modelo que se aleja cada vez más de la clase magistral como base de la
instrucción, en la cual la figura del docente es el centro del sistema, y se dirige hacia un modelo que fomenta la
participación del alumnado como medio fundamental del aprendizaje en el cual el profesorado ejerce de guía en
dicho proceso.
Por lo tanto, el docente debe hacer uso de estrategias de enseñanza para un aprendizaje significativo. Es por
ello, que en el nuevo paradigma educativo es necesario “aprender a aprender”, puesto que la formación no se
ciñe a un espacio y tiempo determinado, sino que exige mantener cierta capacidad de aprendizaje a lo largo de
toda la vida. "El constructivismo se nutre de las aportaciones sobre el aprendizaje de distintas teorías: desde los
estudios cognitivos de Piaget y la relevancia de la interacción social en la educación defendida por Vygotski, hasta
las corrientes de la psicología educativa que destacan la importancia del aprendizaje significativo" (Ausubel y
otros, 1990).
Frente a otros modelos educativos centrados en la transmisión de contenidos, el constructivismo defiende que
el conocimiento es una construcción del ser humano y que se realiza a partir de los esquemas previos que ya
posee. Según esta pedagogía, el profesor actúa como mediador, planificador y facilitador de estrategias e
instrumentos necesarios para que sea el estudiante quien construya su propio aprendizaje. Cobra, por tanto,
especial importancia la capacidad del docente para apropiarse de herramientas como las redes sociales. Ante lo
expuesto, las características propias de las herramientas sociales hacen, de las mismas, un instrumento de gran
valor para su uso educativo, como estrategia de planificación de los aprendizajes, dentro de un modelo
constructivista las redes sociales sirven de apoyo, establecen un canal de comunicación informal, promueven la
interacción social, dotan al estudiante con un medio personal para la experimentación de su propio aprendizaje
y, por último, son fáciles de asimilar basándose en algunos conocimientos previos sobre tecnología digital.
El modelo constructivista, tiene por finalidad el desarrollo de capacidades en contraposición a la memorización
de contenidos agrupados en asignaturas o materias. La utilización de herramientas web como estrategia en los
procesos de enseñanza-aprendizaje obliga al alumnado a realizar tareas de búsqueda, selección, contraste y
decisión, que ayudan a una generación más individualizada del conocimiento y potencian el desarrollo de
capacidades más que la simple memorización mecánica; que por otro lado pasa a ser un elemento muy poco útil
en un entorno de información inabarcable y de continua variabilidad
Se puede decir que el uso de las redes sociales en las instituciones educativas ha facilitado la comunicación y el
aprendizaje colaborativo, introduciendo nuevas formas de trabajo entre los actores de los procesos de
formación. Al respecto, Meso (2010) presentó datos relevantes de un estudio realizado en España; se dice que
en los últimos dos años las redes se han convertido en la aplicación más exitosa de la sociedad de la información:
de hecho, 83% de los jóvenes españoles usan al menos una red social. En ese mismo estudio se demostró, tras
trabajar con 130 alumnos, que 87% de ellos son usuarios activos de los sitios web de relaciones sociales on line,
los cuales forman parte de sus prácticas comunicativas usuales, y 66% se conectan a diario, hábito que se
convierte en una cultura de "conexión constante". Es importante, acotar que tras la innovación en las
universidades españolas, se ha incluido como asignatura las redes sociales; tal es el caso de la Escuela Técnica
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Superior de Ingenieros de Telecomunicaciones en la Universidad Politécnica de Madrid, que ha trasladado el
impacto de estas redes a las vivencias en el aula.
Como se puede apreciar, en este mundo globalizado, la educación ha transcendido las paredes de la escuela
vinculando los estudiantes, la vida comunitaria local–global con los medios de comunicación, donde existe un
aprendizaje integral que promueve una actitud creativa y positiva hacia las innovaciones tecnológicas. En efecto,
Cartier (2014) advirtió el advenimiento de un proceso educativo mediatizado por los sistemas telemático y de
redes sociales, provistas de interactividad, exigida por los usuarios para crear nuevos conocimientos. Esto
implica, que el estudiante tenga a la mano herramientas que no eran empleadas por la generación anterior. Por
lo tanto, las redes sociales, y en general las herramientas de la Web 2.0, pueden considerarse una estrategia de
aprendizaje, porque tienen el papel de facilitadoras de información y medios para la integración y comunicación
de los estudiantes.
2. Metodología
El estudio está sustentado en una investigación de campo de carácter descriptivo. La recolección de datos se
realizó directamente de los sujetos investigados (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna. Se
construyó una estructura por medio del cual se logró recaudar la información pertinente inmersa en las variables
en estudio, de esta forma, el diseño de campo permitió recopilar y obtener informaciones en forma directa con
los estudiantes del tercer año de Bachillerato de Informática de la Unidad Educativa Pichincha (Ecuador). En
relación a la investigación descriptiva, la misma, tiene como objetivo determinar la influencia de las redes sociales
en el proceso educativo de los estudiantes.
Se realizó una encuesta utilizando la técnica del cuestionario a una muestra de 60 estudiantes. La administración
del cuestionario fue facilitada por los profesores quienes permitieron distribuirla durante su sesión. El
procesamiento de los datos se realizó mediante la hoja de cálculo Microsoft Office Excel. Los participantes de la
encuesta fueron 30 estudiantes mujeres y 30 hombres. El grupo etario de los participantes es de 16 a 18 años,
quienes crecieron como usuarios de diferentes aplicaciones de internet. Todos revelaron que poseen un teléfono
inteligente con conexión G4 y G5, lo que les permite conectarse en cualquier lugar y en cualquier momento.
3. Resultados y discusión
En razón de lo anterior, y atendiendo a los objetivos de la investigación se presenta el análisis de los resultados.
Redes sociales utilizadas: Se pidió a los encuestados que nombraran las redes sociales que utilizan con más
frecuencia. Sus respuestas se presentan en la tabla 1.
Tabla 1
Redes sociales utilizadas
Red social
Ocurrencias
Porcentajes
Facebook
60
100
WhatsApp
50
85,71
YouTube
45
71,42
Google+
20
35,71
Instagram
18
28,57
Fuente: Elaboración propia (2023)
Notamos que todos los participantes dieron la mejor puntuación a Facebook, ubicándolo en la primera posición
con un 100%. Estudios anteriores también han identificado a Facebook como la red más utilizada. Seguido en
segundo lugar por WhatsApp con 50 usuarios que representan el 85,71%. YouTube se sitúa en tercera posición
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con 45 usuarios que representan el 71,42%. En cuanto a las redes menos populares entre los participantes se
encuentra Google+ con un 35,71%, seguida de Instagram con una puntuación del 28,57%
Motivaciones para usar las redes sociales: A continuación se presentan las motivaciones que empujan a los
sujetos entrevistados a utilizar las redes sociales.
Tabla 2
Uso de las redes sociales
Motivos
Ocurrencias
Mantenerse en contacto con familiares y amigos
60
Haz nuevos amigos virtuales
49
Busca en la web viejos amigos
45
Crea una identidad virtual
55
Participar en foros de discusión
51
Para compartir fotos
40
Compartir vídeos
38
Para conocimientos generales
33
Fuente: Elaboración propia (2023)
Los datos de la Tabla 2 revelan que todos los encuestados utilizan las redes sociales para mantenerse en contacto
con familiares y amigos. Sobre este punto, Mikal y Grace (2018) comentaron que las redes sociales y las
conexiones electrónicas con miembros de la familia pueden reducir el estrés y ayudar a los estudiantes con su
adaptación psicológica. “Hacer amigos virtuales” es la segunda razón dada por los encuestados, lo que representa
el 70,71%. En tercera posición tenemos “buscar en la web viejos amigos” que representan el 64,28%. Al respecto,
Thorne (2018) afirmó que el aumento de la interacción social puede atribuirse en parte al deseo de conectarse
con gente nueva, compartir opiniones, mantenerse en contacto con viejos amigos y colegas y compartir
diferentes tipos de información con una comunidad ampliada de seguidores. “Crear una identidad virtual”
registró una puntuación de 60,71%, seguido de “participar en foros de discusión” con un 58,71%. La mitad de los
encuestados utiliza las redes sociales para “Compartir fotos” y “Compartir vídeos” representando un 52,14 y un
50% respectivamente. Estas dos razones son mencionadas sobre todo por las estudiantes que mencionaron
ciertas limitaciones sociales. Sólo el 39,28% de los sujetos encuestados utilizan estas herramientas web “para
conocimientos generales”. Esta puntuación es sorprendente y debe analizarse con cautela, dado que la mitad de
los encuestados los utiliza para seguir lo que sucede en otros lugares y participar en foros. Esta forma de hacer
generalmente les ofrece la posibilidad de garantizar un seguimiento cultural e informativo que les permita
adquirir una cultura general.
Tabla 3
Integración de las redes sociales en el aprendizaje
Actividades
Ocurrencias
Compartir archivos y notas de clase
58
Adquirir habilidades tecnológicas
53
Compartir ideas y promover la creatividad
51
Unirse a comunidades de aprendizaje colaborativo
48
Discutir el trabajo en grupos
42
Aprender inglés
40
Mejorar el aprendizaje general
38
Crear y compartir contenido con mis compañeros
25
Fuente: Elaboración propia (2023)
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Al analizar la tabla (3), aparece claramente que el uso de las redes sociales en las actividades de aprendizaje es
una realidad, particularmente en las actividades educativas informales entre pares. Por ejemplo, “compartir
archivos y apuntes de clase” es la actividad más esencial para los encuestados, que la sitúan en la parte superior
de la lista con el 94,28%, seguida de “adquirir habilidades tecnológicas. Adquirir habilidades tecnológicas” con
un 85%.
Este resultado es consistente con el de Battouche (2018), quien mostró que el 65% de los jóvenes utilizan las
redes sociales para adquirir habilidades tecnológicas, seguido de “Compartir ideas y promover la creatividad”
con un 82,14%. El 80% de los encuestados utiliza las redes sociales para " unirse a comunidades de aprendizaje
colaborativo". También los utilizan para aprender inglés y corregir su pronunciación. Esto puede hacer que los
estudiantes sean aprendices autorregulados; ayudarlos a superar los desafíos que encuentran y adquirir una
lengua extranjera (Cohen, 1990). Del análisis de los datos de la tabla, notaremos una reticencia por parte de los
participantes respecto a la creación del contenido. Esto puede deberse a las dificultades que encuentran los
participantes al realizar esta actividad, pero también puede deberse a una falta de interés por su parte; o incluso
la falta de apoyo de los profesores y de las instituciones. Sin embargo, la adopción del sistema de informática
por parte de la Unidad Educativa Pichincha pone de relieve el papel central del estudiante en el sistema educativo
que lo convierte en el primer responsable de su formación involucrándolo en diversas actividades con el apoyo
del instructor y de recursos documentales.
4. Conclusiones
Los procesos de cambios registrados como resultado de la globalización, ha conducido a las sociedades en vía de
desarrollo a introducir nuevos modelos educativos, caracterizados por la presencia de redes sociales donde los
estudiantes logran interconectarse para alcanzar el aprendizaje por descubrimiento, al mismo tiempo que
favorece la formación de habilidades en conjunto con destrezas cognitivas encargadas de llevarlos a generar
situaciones caracterizadas por un alto sentido de análisis, síntesis, interpretaciones, valoraciones de hechos para
construir el saber académico desde una perspectiva individual pero centrado en el diálogo compartido como
expresión de una enseñanza moderna.
La investigación ha permitido sustentar que la integración de las redes sociales en los sistemas educativos de la
era digital es una realidad. Como, nuevo paradigma en la adquisición de conocimientos, sitúa al estudiante en
espacios abiertos que permiten el aprendizaje colaborativo entre pares, logrando ser cada vez más importantes
en las prácticas educativas informales. Esto confirma en general los resultados con una muestra de 60
estudiantes que perciben las redes sociales como útiles para su aprendizaje colectivo entre pares.
El estudio realizado muestra que los estudiantes encuestados utilizan RMS, principalmente Facebook, WhatsApp,
Google y YouTube con fines de aprendizaje. Los utilizan para comprender y profundizar las lecciones de los
docentes, a través de la búsqueda de recursos, textos y videos relacionados con la enseñanza. Estas aplicaciones
también sirven como plataforma de trabajo colaborativo y ayuda mutua entre estudiantes, ya sea para la
comprensión de un curso o para un proyecto colectivo.
La implementación de las herramientas web (redes sociales) en el proceso educativo; conlleva a redimensionar
la acción didáctica y mediadora del docente para hacer posible que los estudiantes confíen en sus propias
competencias intelectuales, trabajen con aquellas destrezas y habilidades cognitivas encargadas de ofrecer
nuevas intervenciones significativas en su aprendizaje adoptando aplicaciones como el Facebook y WhatsApp
por su practicidad.
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